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第8题
根据驾驶员服务星级标准规定，五星级要求所在班组运营绩效考核()。
A.近三季度平均不低于190分
B.近四季度平均不低于190分
C.近三季度平均不低于195分
D.近四季度平均不低于195分
第10题
根据驾驶员服务星级标准规定，四星级要求所在班组运营绩效考核()。
A.近两季度平均不低于180分
B.近三季度平均不低于180分
C.近两季度平均不低于190分
D.近三季度平均不低于190分
第11题
驾驶员服务星级三星级标准包括()。
A.达到二星级标准评定后。
B.语言迎客、热情服务。
C.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试60分以上。
D.所在班组运营绩效考核近一季度平均不低190分。
