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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

()是对所提供的产品或服务进行设计、运行、评价和改进的活动，财务共享服务中心要提高企业效益和管控能力，降低经营风险，需要对各项活动进行分析和优化，从而提高组织运作水平，为内外部客户提供更高质量的服务。

（)是对所提供的产品或服务进行设计、运行、评价和改进的活动，财务共享服务中心要提高企业效益和管控能力，降低经营风险，需要对各项活动进行分析和优化，从而提高组织运作水平，为内外部客户提供更高质量的服务。

A、网络管理

B、市场管理

C、制度管理

D、运营管理

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第1题

（）是企业组织中的职能化管理活动，是对组织中制造产品或提供服务的系统进行设计、运行和改进。

A.系统再造

B.营运管理

C.运营管理

D.生产管理

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第2题

（）是应用计算机及相关软件系统对所设计的产品或系统性能、未来工作状态、运行行为及安全可靠性进行验证分析的技术手段，现已成为现代产品或系统设计过程中的一个重要环节。

A.计算机辅助工艺设计（CAPP）

B.计算机辅助设计（CAD）

C.计算机辅助绘图（CAD）

D.计算机辅助工程分析（CAE）

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第3题

向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的()等进行充分的提示。

A.法律风险

B.政策风险

C.市场风险

D.流动性风险

E.非系统性风险

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第4题

威能冷凝炉要求严格按照威能的冷凝炉应用规范进行设计安装和调试保养，为了确保所有的冷凝炉产品和系统的正常运行，代理商必须同步安装威能提供的冷凝辅件包（）

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第5题

在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品与服务所涉与的各种风险要向客户进行充分的提示。下列选项中，哪一项不属于应当提示的畴（）。

A.操作风险

B.法律风险

C.政策风险

D.市场风险

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第6题

项目工作说明书是对项目所需要提供的产品或服务的叙述性描述。（）

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第7题

向客户推荐产品或提供服务时，从业人员应对所推荐的产品与服务进行充分的（）。

A.风险提示

B.夸大述

C.宣传

D.承诺和保证

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第8题

对于一个组织而言，输入环节是必不可少的，输入的对象是（）。

A.组织提供服务的方式

B.运作过程所必须的资源

C.组织生产产品的方式

D.用以满足顾客需要的产品或服务

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第9题

经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息，根据（），对销售的产品或者提供的服务划分风险等级

A.产品或服务的价格

B.产品或服务的风险特征

C.产品或服务的风险程度

D.产品或服务的购买人数

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第10题

向客户推荐产品或提供服务时，从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。

A.承诺和保证

B.夸大陈述

C.风险提示

D.宣传

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行家族信托、保险金信托与财富信托业务管理办法（试行，2020年版）》（邮银制〔2020〕258号），满足以下条件（）之一时，我行应对相应产品系列进行退出，但受托人须对已持有受托人保险金信托和财富信托的客户按照信托合同继续提供服务，直至信托终止

A.受托人停止开办家族信托、保险金信托或财富信托业务或受托人不具备业务开办资格的

B.产品未履行信托合同、信托事务处理失当或法律架构设计不完善

C.产品长期投资业绩较差，我行经评估后认为不再适合继续向客户销售的

D.产品不再符合我行需求的

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