题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为有效应对客户的疑虑,客户经理怎样做比较合适()。
A.不用照顾客户的“面子”,可直接指出他的错误想法
B.事前做好准备
C.立马向客户进行解释
D.切忌与客户争辩
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A.不用照顾客户的“面子”,可直接指出他的错误想法
B.事前做好准备
C.立马向客户进行解释
D.切忌与客户争辩
A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语
A.如实介绍产品
B.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品
C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
D.了解客户的需求
A.了解客户的需求
B.如实介绍产品
C.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品
D.为客户介绍并提供符合客户需要的产品
A.针对客户的异议提出解决方案
B.先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.弄清这项异议到底是什么
A.对新、旧钢管连接动火作业时,应先采取措施使新、旧管道电位平衡
B.带气动火作业时,管道内必须保持正压,其压力宜控制在300~800Pa,应有专人监控压力
C.动火作业引燃的火焰,必须有可靠、有效的方法将其扑灭
D.带压开孔、封堵作业前应对施工用管材、管件、密封材料等做复核检查,对施工用机械设备进行调试