题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户要求办理无应答呼叫转移,若在系统查询到已经办理无应答转移、隐含转移到一个号码为8511183149上,那么告知用户是开通了通讯助理,此功能不能与通讯助理不能存在,无法办理()
答案
是
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是
A.用户来电要求办理固化无条件转移,话务员告知设置方式为:*57*转到的号码#
B.用户要求办理手机无应答呼叫前转,话务员告知处理方式为:*92+转移号码+拨号键
C.用户要求办理无条件呼叫转移,话务员首先判断是否开通VOLTE功能
D.用户要求设置,开通VOLTE手机无条件转移,话务员验证身份信息后,直接通过系统设置,验证不成功,则告知设置方式为:*72+转移号码+拨号键,且同时下发短信给用户