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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

首席客户经理通过()的业务流程,接受集团公司行业客户服务中心行业经理的专业化指导和支撑,建立营销信息、商机共享和协同转化的运作机制。

A.纵向--体化

B.横向联动

C.扁平化

D.闭环式

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第1题
绿色通道是指根据客户实际需要,通过设定客户经理、缩短办理时限等方式实现快速用电服务。()
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第2题
当客户发出了成交信号,但是不确定时,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户反应来进行回应,这属于()。

A.欲擒故纵法

B.利益成交法

C.投石问路法

D.优惠诱导法

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第3题

借款人在我行没有结算账户或结算账户已经被冻结,通过结算渠道汇入款项或追偿款项归还贷款的,还款资金结转入暂收结算款项内部账户,客户经理可通过到期及逾期还款交易选择内部账户还款()

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第4题
《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》:服务调度员获取到重要客户停电信息后,需在()分钟内通过短信及电话方式通知客户经理跟进处理。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第5题
青春卡会员加入方式为通过支付宝钱包如家酒店集团服务窗,经验证为在校大学生身份后即可免费注册,会员可享受的折扣为本人入住8.8折、非会员本人入住9.2折()
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第6题
仲裁庭不能形成多数意见时,按照()的意见做出裁决。

A.少数服从多数

B.首席仲裁员

C.检查院

D.法院

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第7题
仓库业务流程的接运阶段包括卸车、点数、验收。()
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第8题
仓库业务流程中的出库发运阶段包括取货、装车、下帐。()
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第9题
现代税收管理机制的特征是()。

①税收管理活动制度化②税收管理业务流程化③税收管理过程痕迹化。

A.①②

B.②③

C.①②③

D.③

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第10题
接到银行称你涉嫌洗钱,随即转到公安机关和检察院,并表示要证实你的清白,需将你的所有资金转入平安账户”接受调查。这一事件中有哪些破绽可以发现这是诈骗()。

A.警方调查案件不可能通过进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过转接

C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的平安账户

D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关这项效劳

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第11题
纳税服务一体化管理的要点应是()。

①界定纳税服务职责②规范纳税服务机构设置③优化纳税服务业务流程④统一纳税服务任务管理。

A.①②③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③

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