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第2题
号簿管家业务为全网一类产品，资费包括业务()和()，业务功能费为()元/月，客户使用号簿管家业务产生的短信()，客户进行手机同步和通过WAP使用号簿管家业务产生的GPRS流量费()。
第4题
当客户来电表示手机无法上网时，要求人工清数据，可通过以下哪些界面刷新数据呢（）
A.业务受理-广西个性化业务办理-GPRS数据复位
B.客户业务信息-基础信息-清数据
C.客户业务信息-客户信息-移动数据流量上网功能-清数据
第6题
客户首次申请PUSHMAIL手机邮箱业务的计费标准()。
A.当月不收取功能费，从次月开始计费收取
B.当月计通信费，并收取超过150M部分的GPRS流量通信费
C.当月开始计费收取月功能费和超出赠送部分的通信费。
D.当月不计通信费，从次月开始计费收取
第7题
电话银行业务和手机银行业务的区别有()。
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的介入条件是手机，电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
E.电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
第8题
关于VR带看对设备的要求，以下正确的是（）
A.没有要求，智能手机都支持VR带看
B.苹果手机和安卓手机都需要满足一定要求才能支持VR带看
C.只要经纪人的手机支持就可以，客户的不要求
