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[填空题]
号簿管家业务为全网一类产品，资费包括业务()和()，业务功能费为()元/月，客户使用号簿管家业务产生的短信()，客户进行手机同步和通过WAP使用号簿管家业务产生的GPRS流量费()。
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B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
A.月套餐：业务竣工立即生效，当月功能费全额收取；次月自动续订，每月1日收取功能费；退订立即失效，退订当月功能费全额收取
B.年套餐：业务竣工立即生效，当月收取全额年功能费；第二年自动续约，每12个账期收取一次；退订立即失效，已收取的功能费不退费
C.标准资费无折扣。短信条数由合作伙伴平台控制，在约定时限内使用（月套餐按自然月为一个周期，年套餐按365天为一个周期），发送超出条数后按0.1/元每条收取
D.翼云信使各资费档次相互互斥，同一实例号码上只能办理其中一档；如果同一客户要开通多个档次（可重复）翼云信使业务时，需受理多个翼云信使通用产品（云门户）主销售品
