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[单选题]

患者表示护士的技术这个我怎么评价,不懂,正确的引导为()

A.您可以根据护士扎针挂水、护理、清洗伤口等方面来评价一下护士的技术您给多少分呢

B.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

C.您随便打个分数就可以了

D.直接填写未评价

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A、您可以根据护士扎针挂水、护理、清洗伤口等方面来评价一下护士的技术您给多少分呢

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第1题
患者表示医生的技术这个我怎么评价,不懂,正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写未评价

D.您可以根据医生的诊断方案、患者的恢复情况、开的药等方面来评价一下,您觉得可以给医生的技术打多少分呢

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第2题
患者表示:这个我怎么打分啊正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写未评价/未接触

D.可以根据您自身的感受,您觉得医生的服务态度可以打多少分呢

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第3题
食堂题患者表示每个人的口味都不一样这个我怎么评价啊,正确的引导为()

A.那你打多少分呢

B.直接填写未接触

C.根据口味、价格、工作人员服务、环境等方面综合评价下

D.您不知道我也不知道

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第4题
患者的回答未针对该题目进行评价打分,坐席需再次核实该题目,如“我觉得医生态度都还不错,但是技术不行,就给70吧”、“我觉得医生都不错,但是护士态度不好,就打吧”,正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您随便打个分数就可以了

C.直接填写分数

D.您好,我们这题是针对您所接触的医生的服务态度进行评价的,那您对所接触的医生的服务态度给多分呢

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第5题
患者表示有的很好,有的不好,正确的引导为()

A.麻烦您综合评价一下能给多少分呢

B.您这样让我怎么填分数啊

C.直接填写未评价/未接触

D.您随便打个分数就可以了

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第6题
患者女,35岁。右侧卵巢切除术后22小时,肛门已排气。护士在为其做晨间护理时,患者询问:“护士,我可以吃东西了吗”护士的以下反应中最恰当的是()

A.我不清楚,去问你的主管医生

B.我现在正忙,待会再说吧

C.您现在可以进食清淡的半流质饮食

D.您现在可以吃些清淡的、带汤的食物,比如稀饭、面条

E.您现在可以吃东西了

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第7题
患者男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是()

A.您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合

B.要是不治疗,您的病情比现在严重多了

C.尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的

D.您觉得治疗效果不理想,可以找找别的治疗途径

E.您这样扰乱了病防治的秩序,影响了我们工作

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第8题
患者,女,58岁直肠癌晚期进行化疗,需定期测血常规。护士再次采血时患者拒绝,并说:“我太瘦了,血都快没了,不采了!”此时护士最合适的回答是()。

A.“您怎么这样不听话啊?采血不是为了你好吗?”

B.“那您找你主治医生去吧!他若同意不化验就行”

C.“不采就算了,反正您的血管也不好扎”

D.“采血是为了监测您的病情,必须得采”

E.“采血是为了更好地为您治疗,请您配合好吗?”

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第9题
患者男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!"下列护士的答复中,最恰当的是()

A.您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合

B."要是不治疗,您的病情比现在严重多了

C.尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的

D.您觉得治疗效果不理想,可以找找别的治疗途径

E.您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的工作

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第10题
护士对忧郁症患者进行健康宣教时,患者表示不耐烦,此时护士的最佳反应是()

A.你该认真听讲,不然你的病会更重的

B.如果你想听,我陪您坐一会儿吧

C.你这样孤独对你没有好处,这是为你好

D.不听可不行,护士长会来查的

E.不想听也行,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧

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