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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当发生食物中毒时,下列说法正确的是()

A.拨打120急救电话,疏导周围顾客,安抚顾客及家属,避免事态扩大

B.封锁所有食品进出路径,并做好样品留样检查

C.将事件与CMT成员沟通上报,并协调相关部门积极做好善后工作

D.积极配合卫生行政部门进行食物中毒的调查

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D、积极配合卫生行政部门进行食物中毒的调查

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第1题
顾客发生骨折时,门店应如何处理()

A.拨打120急救电话寻求帮助

B.先把伤者背或抱到安全的平地

C.用木板等材料先把伤肢做好固定,不要随意移动伤者,避免二次伤害

D.如果伤口出血较多,应立即找来干净的布包止血,可用干净柔软的东西如毛巾衣服等作为软垫,直接放在伤口处,然后用宽的带子紧紧绷扎

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第2题
若发生食物中毒突发事件,校区应第一时间将中毒人员送往医务室(如有)做初步检查,同时拨打120急救电话,根据急救中心知道进行紧急就是;中毒人员为学生的,应第一时间通知学生家长。以上说法()
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第3题
下列偷盗事件处理措施不符合要求的是()

A.发现作案嫌疑人仍在作案现场的,密切监视,同时上报部门负责人及部门负责人

B.若判断作案嫌疑人已逃离服务区域,秩序维护部保护现场,疏散围观人群,将物品归放完好,警戒现场

C.发现有受伤人员,立即护送离开现场并对其进行力所能及的处理,必要时拨打120急救

D.突发事件发生当天,客服部负责人上门对被偷盗的对象或家属、亲友做好安抚工作

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第4题
当员工发生工伤时,应该如何处理()

A.上报班长、工程师及部门领导

B.伤情严重时上报并送医

C.拨打120急救电话

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第5题
门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()

A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

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第6题
以下说法错误的是()

A.旅客现场发生食物中毒后,三级值班应组织人员保护现场并维持秩序,避免造成不良影响

B.机场检疫人员到达现场后,如实反映本次中毒事件的情况

C.在事件处理完毕后,及时对引起中毒的食物及餐具进行处理并记录

D.急救人员到场后,店面指派专人协助对发病顾客进行救助,如发病顾客需转移至医院救治,则不用跟随

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第7题
下列对安全用药和急救的说法正确的是()

A.甲类非处方药可在超市处自行购买

B.被毒蛇咬伤后,立即拨打120急救电话并捆扎伤口近心端急救

C.实施心肺复苏时,胸外心脏按压部位是胸部两侧肋骨处

D.经常参加体育锻炼的人,不容易发生药物不良反应

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第8题
顾客催单后下列操作正确的是()

A.在线E聊及时回复顾客

B.拨打用户电话及时安抚顾客

C.放置不管随它去

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第9题
发现有人食物中毒时,应当对食物妥善保管,并立即拨打120急救电话()
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第10题
当发生触电跌落事故时,及时拨打120急救电话,并按规定逐级上报()
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