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第3题
生鲜理赔不受理范畴（）
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
第5题
快件时效内到件（含不可抗力导致的时效延误），生鲜损坏，且能提供损坏照片，以下哪种情况不符合理赔（）
A.外包装无损，包装规范
B.外包装完好，包装不规范
C.生鲜损坏，且能提供损坏照片
D.外包装破损
第9题
构成不作为犯罪必须以行为人负有某种特定的义务为前提，其特定义务的来源有哪些？（）
A.法律规定的义务
B.职务或业务上要求的义务
C.行为人先前的行为所引起的义务
D.权利人所要求的义务
第11题
对于索赔金额（零担≤1000元，快递≤100元）的出险货物，客户可以在官网上申请理赔，在线理赔须满足的条件是（）
A.我司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件（正反面）
D.付款方式为汇款
