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[填空题]
工作台历是客户经理实用的日程管理小工具，兼备协同办公、定时提醒、预警提示等亮点能力，工作台历中主要包括（）和预警两部分。
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A.需要先核实用户客户端上有几家企业，单独一家进行发送修改企业有效标志的工具即可
B.若是多家企业，先核实其他家企业是否可以正常的登录，其他企业可以登录，先登录上企业删除这家企业进行单位管理中进行删除重新添加即可，若都登录不上建议用户备份数据，卸载重新安装即可
C.若是用户表示卸载重新安装之后，还是不行，建议跟用户重新安装之后是注册界面还是登陆的界面，若是注册界面说明用户没有卸载干净，建议用户控制面板中进行协助，重新安装或者更换其他电脑
D.注：使用小工具需要进行先备份数据，再使用；避免数据丢失或者使用小工具修复好之后建议用户及时进行删除小工具，避免影响用户小工具混乱
A.负责督缴的客户经理所督缴团队存在不出勤人力的，不出勤人力的续收业务第一责任人为负责督缴的客户经理，必须于当月直接对客户实施催缴工作
B.督缴不出勤人力续收业务未收件按自收业务进行管理
C.客户服务队伍存在不出勤人力情况的续收管理原则：如客户经理是不出勤人力，室经理是其续收业务的责任人；室经理是不出勤人力，部经理是其续收业务责任人
D.不出勤人力业务视同其主管的自收业务进行管理
A.在个人优质客户关系系统（P
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理几乎
C.RM）上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
D.每日填写《个人客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
E.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
