题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户升级投诉前，未与责任部门联系沟通，责任部门在不知情的情况，客户升级投诉至官方媒体平台的责任部门（含经营、运营）处罚（）元
A.100元
B.200元
C.500元
D.不处罚
答案
D、不处罚
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A.100元
B.200元
C.500元
D.不处罚
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A.转投需提供与客户通话记录（有通话时间即可）或者客户短信确认同意转投（客户必须回复），提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证，直接按照异常环节核实
A.丢/少件（三天内）商品100元以内，签收后三天内，客户不是D可以直接记责客服部补发（D类用户在未核实的条件下不可直接记责客服部申请补发）
B.（超过三天）需要核实仓库确认是否丢/少件，确认丢/少件责任部门选择物流原因，问题原因选择丢/少件帮客户申请补发
C.超过三天直接给客户申请补发，走客服部申请
D.客户是D用户也可以帮客户申请客服补件
A.7
B.15
C.30
D.60
A.首次入CSC系统客户，增值需在入个人库当日起T+1个工作日内与客户进行联系
B.非首次进入CSC系统客户，若客户处于在投状态，则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系
C.非首次进入CSC系统客户，若客户处于非在投状态，则需要入个人库当日起T+3个工作日与客户进行联系）
D.非首次进入CSC系统客户，若客户处于非在投状态，则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系）
A.完整性
B.真实性
C.正确性
D.准确性
A.负责对本人业务管辖的设备设施进行日常管理
B.当发现或收到危及人身安全、影响生产交付的异常情况时，及时进行处理或联系问题直线责任单位进行整改
C.与维修部门定期进行联系和沟通，督促相关部门对本区域的生产设备进行维护和保养
D.对于不能立刻整改的问题，与问题直线责任单位共同落实短期措施，并向所属职能组长进行汇报，同时做好相应的记录
A.判小明一类违规
B.判小明二类违规
C.判小明三类违规
D.听小明解释后，发现并非恶意辱骂客户，阿里判无责
