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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些不算线下提供单号行为?

A.申诉是提供物流运单号

B.通过其他沟通聊天软件告知买家真实运单号

C.在平台的线上系统中填写运单号和转单号

D.通过站内信告知买家真实运单号

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更多“以下哪些不算线下提供单号行为?A、申诉是提供物流运单号B、通…”相关的问题
第1题
以下哪些属于私教准则的()

A.伪造相关从业证书,提供虚假信息

B.绕过坚蛋线上平台,与会员私自进行线下交易

C.有作弊行为,虚假签到

D.对外泄露平台数据信息

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第2题
一致性校验异常、M/P系列上传故障件实物图片异常违规,前期有自我申报,提供自我申报单号申诉。后台通报违规数据后,门店再去自我申报也可通过()
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第3题
以下哪些行为可能会被判定为虚假发货()

A.单号导入之后超过了24小时没有揽收信息

B.单号导入之后48小时没有转运信息

C.单号导入之后物流信息一直显示异常

D.单号导入错误

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第4题
以下哪些是取消当月福利的行为()

A.恶劣天气请假(请假后再来支撑也不算正常出勤)

B.当月有任务服务类投诉

C.连续迟到2小时以上

D.当月累计2次APP不在线

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第5题
以下哪些情况下需进行网银支付()

A.客户提供富滇、红塔银行等地方性账号

B.受理的异地业务

C.12位保单号系统中账号与客户提供不一致

D.12位保单号系统中应付户名与客户提供不一致

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第6题
始发申报仲裁,责任方未在申报之日起3天内回复协合,系统自动裁定。责任方在裁定之后点击申诉,回复协合此件已收到,提供签收底单,申诉专员核实收件人未收到,裁定责任方遗失责任。此件责任方有哪些错误处理行为()

A.未及时回复协合

B.未核实收件人直接申诉

C.提供签收底单进行申诉

D.以上均是

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第7题
以下说法正确的是哪些()

A.需提供三种或以上饮品(咖啡必备,大麦茶菊花茶算两种饮品)

B.室外气温超过30摄氏度,需备有冷饮

C.有免费小点心(糖果不算点心)

D.在直接提供一种饮品情况下,饮料的种类以车主的主观认知为准

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第8题
客户来电提供单号,号码非系统收发货人号码,经核实客户为第三方,以下运单中哪些信息不可以提供()

A.运单费用

B.发货人姓名

C.收货人姓名

D.收件地址

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第9题
异机来电查询工单信息,无法提供密码及辅助认证的情况下,可验证以下哪些信息()

A.业务号码

B.投诉时间

C.投诉的大致内容

D.工单单号

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第10题
CRM拜访违规行为包括以下哪些行为()

A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况

B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市

C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市

D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)

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第11题
客服小A是一家家装店铺的客服,以下哪些做法既能提升消费者体验,又能提升店铺形象?()

A.下单时热情接待

B.下单号跟踪发货时效

C.安装时提供技巧视频

D.定期回访搜集使用体验

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