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第4题
各省主要负责人来本酒店，接待规格是（）
A.贵宾进入酒店，立即负责引导从专用通道进入客房
B.须备有专用停车位
C.贵宾离店，提前15分钟以5米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼
D.两名以上司门人员在岗，有效安排车辆进出
第5题
乘车时，陪同人员要先（）。按照习惯，乘车时客人和主陪应坐在（）。车停后陪同人员要先下车打开车门，再请客人下车。如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先（）；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。
第6题
乘车时，陪同人员要（）。如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，在迅速地从车的尾部饶到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。
第7题
下列属于客服贵宾接待员参观讲解工作要求的是（）
A.熟悉掌握民族宫各区域讲解词知识及情况
B.妥善保管茶水间各类设备设施，出现损坏、遗失等情况及时上报，下班后将物品收入柜中并上锁，外借物品及时签字登记
C.负责指导和监督清洁人员的工作，维护参观区域内的清洁
D.熟悉接待服务流程及服务标准, 做到礼貌迎送、服务周到、细心讲解
第8题
根据《中国建筑第六工程局有限公司子企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》（中建六人131号），其他公务招待活动参照党政机关公务接待标准执行，对于一般客人，用餐标准控制在（）元/人次以内，对于贵宾，用餐标准控制在（）元/人次以内，均不得赠送纪念品
A.200、300
B.200、400
C.300、400
D.300、500
第9题
贵宾服务人员应提前检查安全情况。如发现异常情况，立即上报，将室温调到适宜的温度。按照接待要求，提前准备开水、毛巾、茶杯、茶叶、节目单等物品。贵宾厅、包厢的茶具、杯具在使用前、后应由当班人员送至指定洗碗间消毒。消毒过程采用双消毒（化学消毒物理消毒），消毒后的茶具，杯具应达到光、洁、涩、干，并存放消毒柜内防尘，在对客提供茶水、饮料（含饮水机饮用水）服务时，必须检查产品外观无破损、无胖听现象，饮用期限须在产品保质期内（）
第11题
下列关于国宴的说法正确的是__（）
A.国宴是最正式最隆重的宴请形式
B.宴会时一般有现场乐队奏乐，悬挂国旗，致辞或者祝酒
C.国宴是为国家庆典而举行的正式宴会
D.国宴表示祝贺，迎送贵宾等事项
E.是国家元首或政府来待国宾和其他贵宾
