题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客的定义，正确的是：__（）
A.顾客仅仅指最终消费者
B.顾客是指接受产品的组织和个人，是组织内部和外部的
C.组织内部顾客：下一道过程或工序
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.顾客仅仅指最终消费者
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A.一位银行的老顾客年中发员工福利，要买30瓶35ML香水，原价购买，不算团购
B.忠实顾客购买产品彩护香三类自用，每件产品两个，共计11件，首先R+报备等待审批，经过CS与ASM的审批通过，认定为非团购后，再向顾客出售
C.本地房地产商为了回馈自己客户，特意购买10支邂逅香水用于礼品用途，顾客正常交钱，不算团购
D.一个新客购买4800元的香奈儿产品，由于金额未超过1万元，不算团购
A.顾客关系管理是一个过程
B.顾客关系管理是一种战略
C.顾客关系管理是一种哲学
D.顾客关系管理是一种技术
A.政府机关
B.企事业单位
C.社会组织（包括个体户）
D.自然人顾客（自然人顾客的消费通常称为大单）
