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第4题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的，现在已回收，要求重新放号，应该如何处理（）
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
第5题
在某电子厂上班的李某下班后搭乘邢某驾驶的黑摩的返回家中，到达目的地后，李某拿出1张100面额的人民币支付车费，并要求邢某找零，邢某以纸币上有缺陷为由将调包后的100元假币退还给李某，后李某以支付宝付款方式向邢某付款20元车费。邢某离开后，李某发现钱被调包，于是报警。下列关于民警的说法或做法正确的是（）
A.详细询问报警人有关嫌疑人的体貌特征、交通工具、行径轨迹
B.可以对假币特别是假币的字冠号等拍照固定，并依法先行登记保存
C.利用支付宝信息查找嫌疑人、串并案件，无法查找嫌疑人的，依法没收假币并解缴当地中国人民银行
D.对假币的识别以及使用假币的惯常手段等向李某进行预警宣传，提升防范意识和防范能力
