题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在销售过程中,顾客产生抗拒的原因包括哪些()
A.购买意愿不强烈
B.未建立信赖感
C.客户需求不明确
D.产品价格不合适
E.顾客没有决定权
答案
E、顾客没有决定权
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A.购买意愿不强烈
B.未建立信赖感
C.客户需求不明确
D.产品价格不合适
E.顾客没有决定权
E、顾客没有决定权
A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位
B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.情感需求,看着喜欢就行
B.显性需求,户能将其要求或期望做出清楚的陈述
C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述
D.面子需求,人家有的我也想有一个
A.若因天气原因或航空管制等不可抗拒因素造成的航班延误或取消,员工可根据航空公司安排进行航班调整
B.飞机起飞前,员工如因工作特殊情况需要退改签的,须报备分管领导批
C.员工因工作特殊情况需要退改签的,仅需致电订票人进行退改签办理即可
D.因工作特殊情况需要退改签产生的相关费用,将由部门承担,并划入部门的年度差旅费用
A.在涂装过程中,一次涂装得过厚
B.溶剂挥发缓慢,涂料粘度过低
C.涂装前预处理不好,被涂物外表含有油或水
D.喷涂时,喷枪与被涂物外表距离过远