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更多“非销的含义：在与顾客沟通过程中产生的与销售关系不大的话题（）”相关的问题
第2题
与顾客的非销话题有哪些（）
A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊，在这个年龄不常见，是不是学艺术的呀
C.天气话题--这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长，在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了，真担心他学习跟不上进度~
第3题
坐席在微信群里与客户沟通时，以下哪些行为是不正确的（）
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
第5题
已知：①.牵引到位，飞机停留刹车刹好；②放下牵引杆上的小轮子；③断开牵引杆与飞机连接；④拔下耳机、转弯销；⑤断开牵引杆与拖车连接。在牵引飞机过程中，断开牵引杆正确顺序是（）
A.①②⑤③④
B.①②④⑤③
C.①②③④⑤
第8题
会员维护几个方面（）
A.采购小礼物回馈老顾客，提升顾客的归属感，提升回店几率
B.关注顾客的动态，增加非销的聊天话题
C.根据老顾客的穿衣喜好，有针对性的发适合顾客的衣服，邀约到店试穿
D.销费即积分，提升顾客回店率，定时积分兑换。享受会员特殊折扣，提升顾客品牌归宿感
第9题
关于深刻吸取安全事件教训开展东北民航安全工作作风教育整顿活动中，包括的有关机务不安全事件有哪些（）
A.2·2东航江苏未插前轮转弯销导致推出过程中牵引杆剪切销断开事件
B.2·15东航维修人员移动工作梯时碰擦飞机雷达罩事件
C.2·20 飞机垂直尾翼与机库门剐蹭事件
D.3·4南航北方分公司在飞机推出过程中设置停留刹车事件
第10题
关于迅销集团的使命───Mission，请选择正确的一项。迅销集团——真正优质服装，创造的服装，让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦，幸福和满足。通过开展独特的企业活动, 为人们充裕的生活作出贡献, 实现（）
A.（1）完美无缺 （2）以顾客为中心的经营活动
B.（1）前所未有崭新价值 （2）企业与社会和谐发展
C.（1）以顾客为中心的 （2）员工与公司双赢
D.（1）业界领先的 （2）员工满足和利润达成
第11题
个单号2084018888888为吴经理做下的单子，吴经理离职后签字确认交接给张经理后续服务。然而李经理因为和客户很熟悉所以进而常与客户沟通保单信息。以下哪位能在泰易销中查看到该保单详细信息（）
A.吴经理
B.张经理
C.李经理
D.张经理与李经理
