题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电费工作的基本要求有()。
A.熟悉客户交费方式和交费期限，对逾期的交纳电费的客户严格执行电费违约金制度
B.熟悉财经制度和有关会计知识，遵章守纪，秉公执法
C.随时了解客户生产经营状况，适时向有关领导汇报电费回收进展情况，提出具体实施办法
D.以上都是
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A.熟悉客户交费方式和交费期限，对逾期的交纳电费的客户严格执行电费违约金制度
B.熟悉财经制度和有关会计知识，遵章守纪，秉公执法
C.随时了解客户生产经营状况，适时向有关领导汇报电费回收进展情况，提出具体实施办法
D.以上都是
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A.严格按照抄表例日抄表
B.抄表员抄表要到位并准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄，严禁电话抄表和委托代抄
C.抄表时发现异常情况应及时报告有关部门进行处理
D.发现客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和取证工作，并及时报告营销部门
A.对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确
B.对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致
C.对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确
D.对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合
A.1000kVA
B.1100kVA
C.1050kVA
D.以上都不对
A.应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费
B.应按3个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费
C.应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费
D.应按6个月使用时间计算补交的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费
A.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
B.拒不在限期内拆除私增用电容量者
C.拖欠电费经通知催缴仍不缴者
D.确有窃电行为
A.客户经理提出的每个问题要有针对性
B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等
C.从客户的言谈举止中找出客户的需求
D.拜访客户之后，再试图了解客户
