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[判断题]

服务歧视的定义是:服务过程中,在无客观合理原因或非客人要求的情况下辱骂客人()

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第1题
文件和记录检查中,记录是指为各种物项或服务的质量以及影响质量的各种活动提供()的文件。

A.主观意见

B.定义说明

C.评估评价

D.客观证据

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第2题
“具备乘机条件的残疾人”是指购买或持有有效客票,为乘坐客票所列航班到达机场,利用承运人、机场和机场地面服务代理人提供的设施和服务,符合适用于()的残疾人

A.所有旅客的

B.合理的

C.无歧视运输合同要求

D.以上都对

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第3题
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到受伤乘客时,应当()。

A.额外收取服务费用

B.可无偿提供租车服务

C.不得以任何理由拒载

D.无视其乘车需求加速通过

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第4题
境内机构和境内个人申报的服务贸易外汇收支管理信息包括:()。

A.交易单证号:在申报凭证相应栏目中填写合同号、发票号。服务贸易外汇收支本身无交易单证号的,境内机构和境内个人可不填写;

B.代垫或分摊的服务贸易费用和对外承包工程签订合同之前服务贸易项下前期费用:应在申报凭证的交易附言栏目中标明‘哦塑、“分徽’或‘喻期费用”字样;

C.服务贸易项下退汇:应在申报凭证的退款栏目中进行确认或在交易附言栏目中标明‘退汇’字样;

D.外汇局规定的其他管理信息。

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第5题
对客通知的标准要求()

A.审批合规性100%

B.服务展示类对客信息一对一推送,每月≥4 次

C.文稿类对客通知无破损、无过期

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第6题
()是商品或服务满足人们某种欲望的能力,或者是消费者在消费商品或服务时所能感受到的满足程度,是人们的心理感觉,是主观评价,没有客观标准

A.信用

B.效用

C.信度

D.效度

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第7题
经营者的那种行为不属于不正当价格行为()

A.相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益

B.捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的

C.提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视

D.在政府指导价规定的幅度内制定价格

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第8题
护理辅助员应严格执行医德医风各项要求,尊重、关爱患者,主动、热情、周到、文明为患者服务,不推诿、不拒绝、不歧视患者()
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第9题
国际社会工作所认同的“接纳”原则意味着()。

A.对所有的服务对象,社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度

B.认同服务对象的行为或价值观

C.接纳社会工作专业对公众的统一服务态度,是建立专业协助关系的伦理前提

D.每个人都有权获得社会工作者提供的服务

E.不因为民族、性别、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对服务对象有所歧视、排斥或拒绝提供服务

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第10题
各级人民政府及其有关部门应当遵循()原则,依法平等对待包括外商投资企业在内的商用密码科研、生产、销售、服务、进出口等单位

A.开放

B.自愿

C.非歧视

D.公平

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第11题
信息服务算法存在问题主要有()。

A.算法歧视

B.大数据杀生

C.大数据杀熟

D.诱导沉迷

E.算法诱导

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