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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客(),秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果。

A.充分沟通

B.全力引导

C.积极规劝

D.善意警告

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第1题
根据《导游、领队引导文明旅游规范》,导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做
到()。

A为旅游者提供服务

B引导旅游者健康旅游

C引导旅游者文明旅游

D提醒和警示旅游者注意安全

E掌握丰富的知识

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第2题
游客生活环境与旅游目的地差异较大时导游领队应提醒游客注意()

A.理念差异

B.肤色差异

C.语言差异

D.地势差异

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第3题
导游领队人员“一岗双责”是指()。

A.为旅游者提供服务

B.引导旅游者购物

C.提供自费旅游项目

D.监督旅游者行为

E.引导旅游者文明旅游

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第4题
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。

A.以身作则,遵纪守法,恪守职责

B.为游客树立榜样

C.衣着鲜艳得体

D.言行规范,举止文明

E.为游客做出良好示范

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第5题
导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。

A.我国旅游法律、法规、政策

B.基本的文明礼仪知识和规范

C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌

D.紧急情况处理技能

E.当地旅游交通知识

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第6题
在旅游过程中,导游领队应提示游客如厕时()。

A.要维护卫生设施清洁

B.不要使用公共卫生用品

C.不要在卫生间抽烟

D.不要在卫生间乱丢废弃物

E.不随意占用残障人士专用设施

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第7题
导游领队人员在带领旅游团旅游的过程中,其一言一行都会给游客产生()。

A.积极作用

B.示范效应

C.消极影响

D.期望效应

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第8题
某旅游团游客与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()

A.请领队调解

B.让游客自行调配

C.予以满足,但费用自理

D.请饭店调配

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第9题
导游人员在与旅游者的合作中应注意()。

A.了解游客

B.尊重游客

C.协调游客

D.引导游客

E.迁就游客

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第10题
根据《旅游法》规定,导游和领队从事业务活动,应当()。

A.佩戴导游证、领队证,遵守职业道德

B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

D.引导旅游者健康、文明旅游

E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

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第11题
全程导游服务的任务是协调下列除了()以外的旅游接待人员之间的关系

A.领队

B.地陪

C.游客

D.司机

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