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[判断题]

置业顾问A的客户,置业顾问B能够跟进及回访()

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第1题
以下描述正确的是()

A.超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B.无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C.可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D.客户被回收到公客池后,置业顾问可以继续跟进

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第2题
关于客户逾期,下列说法不正确的是()

A.项目逾期保护周期为15天,超过保护期未跟进客户即逾期

B.客户逾期后,会被系统回收到公共客户池

C.只要第一次录入了某客户,该客户的归属一直属于原置业顾问

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第3题
营销经理/销售主任、置业顾问均通过“销售家”APP进行分享家客户的分配和跟进动作,要求当天推荐的客户,()必须完成分配及后续的跟进维护动作

A.当周

B.当月

C.次日

D.当天

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第4题
每月满意度回访摸底结果出来后,置业顾问应按要求做到()

A.仅对不满意客户进行跟进维护

B.仅对满意客户进行致谢

C.对不满意及满意但有留言的客户进行再次维护,填写维护情况,同时对满意客户进行致谢

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第5题
关于“移动销售”,下列选项说法正确的是()

A.移动销售是案场跟客软件,对于置业顾问-可以登记案场新客,录入案场老客户,针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配

B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用,项目总监和案场经理没有账号

C.移动销售账号,新入职置业顾问自己注册好即可

D.移动销售账号,新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号,无法自己注册

E.置业顾问7天内没有及时跟进客户,在第8天下午两到三点,系统会自动回收至公共客户池

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第6题
如新增客户提示该客户已经被其他置业顾问跟进,应如何处理()

A.在ERP系统去新增

B.根据案场制度销售经理进行分配

C.对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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第7题
置业顾问A的客户,置业顾问B能够看到客户详细信息()
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第8题
关于客户跟进下列说法错误的是()

A.客户不按照周期跟进也不会逾期

B.客户回访完毕后,需要在手机端新增跟进录入跟进记录

C.首次来电来访的客户,需要置业顾问在手机端+新增客户

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第9题
所有的来访客户,如何进行录入,跟进()

A.置业顾问直接通过手机端录入

B.通过纸质版来访登记本登记处理

C.通过ipad登记分配客户,手机端来访待处理完善信息

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第10题
带看后客发驻场要及时和置业顾问沟通,下列描述不正确的是哪一项()

A.确认客户情况及意向

B.调节置业顾问与经纪人

C.帮置业顾问回访客户

D.与置业顾问做好人际维护

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第11题
关于客户模块,下列说法正确的是()

A.录入客户提示客源已存在,说明其他置业顾问录过该客户

B.置业顾问不能给私客发送站内消息

C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息

D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户

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