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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客进店咨询产品活动,表示要送人的,当前日常活动期,以下哪些在线回复是正确的()

A.介绍咨询产品的亮点,寻找机会确认顾客所需具体配套,进而推荐适合组合

B.告知目前没有活动哦

C.查看目前是否有会员活动,引导顾客入会,便于及时接受店铺相关活动信息

D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答

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AC

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第1题
新客进店咨询,问我们家产品安全吗说自己刚换了一套护肤品,结果脸就过敏了,请问该顾客皮肤是什么问题()

A.激素脸

B.过敏

C.皮炎

D.皮癣

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第2题
当顾客进店后,我们要第一时间掌握顾客的什么信息()

A.顾客的身型特点以及适合的产品

B.顾客的职业与顾客适合的产品类型

C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色

D.顾客适合的尺码

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第3题
接触客户的三大时机分别是()

A.客户触摸产品时

B.客户关注活动和价格牌时

C.客户一言不发转一圈要走时

D.客户进店张望然后离店时

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第4题
疫情当前,针对进店顾客,只要保证每天3次消毒,不用一客一消,一客一洗()
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第5题
外卖平台上的引流产品与爆款产品的区别是什么()

A.没区别,都是亏本不赚钱的产品

B.引流产品是为了提升门店的综合单量

C.引流产品是牺牲性产品,爆款产品是门店要打造的热销产品

D.引流产品是吸引顾客进店组合下单,爆款产品的目的是提升门店总体客单价

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第6题
顾客进店卖哪些商品()

A.需求商品

B.季节商品

C.活动商品

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第7题
当顾客进店表示随便看看应该怎么做()

A.跟随顾客

B.不管顾客,让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第8题
一个灰指甲新顾客刚好在营销活动期间来店咨询,我们可以让顾客参加充值和春季足部广谱抑菌防护活动,可以促进成交()
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第9题
顾客进店之处,我们通过哪些方式与顾客建立联系()

A.非销话题

B.活动介绍

C.卖场分布

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第10题
客人每次进店前,都要清楚顾客想做的项目,要及时问顾客:您好,请问您今天想做什么项目呢()
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第11题
使用了Arch Fit鞋垫的产品应该在什么时间推荐()

A.等待顾客感兴趣时推荐

B.等到顾客对其它产品都没有兴趣时

C.顾客进店第一时间主动推荐

D.等到顾客询问Aech Fit是什么时

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