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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在沟通过程中，最重要的是（）

A.要褒贬结合

B.理解家长的需要，言语要正面

C.家长提出问题，耐心解答

D.续班预埋

答案

D、续班预埋

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更多“在沟通过程中，最重要的是（）”相关的问题

第1题

沟通中倾听很重要，那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有（）

A.倾听过程中尽量自己把控进度，以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第2题

在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第3题

在与别人进行沟通的过程中，语音规范主要包括()。

A.语速要适中

B.音量要适当

C.吐字要清晰

D.语调要柔和

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第4题

在申请过程中，文书的质量比学生的标化成绩要重要得多（）

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第5题

在与客户沟通的过程中，要发现客户真正的问题和忧虑所在，要特别注意客户的()。

A.眼神

B.表情

C.关键词

D.手势

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第6题

在与客户沟通的过程中，要发现客户真正的问题和忧虑所在，要特别注意客户的()。

A.手势

B.眼神

C.表情

D.关键词

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第7题

沟通中有效表达很重要，在表达过程中需要注意的事项有（）

A.从对方感兴趣的话题入手

B.从对方可以认同的话开场

C.借助有情节的表达，来阐述自己的观点

D.注意力高度集中，尽可能避免与对方进行眼神的交流

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第8题

“家长沟通最关键的经验是要关注家长的感受，特别注意掌握节奏，在关键时间节点上说正确的话，让家长了解孩子的学习表现，及时跟进孩子的学习效果” 这是（）层面的经验

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第9题

朋友圈是我们最重要的一个（）渠道

A.展示

B.进货

C.卖货

D.沟通

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第10题

在可靠性分配过程中，在产品各组成单元相似的条件下，采用最简单的分配方法是（）

A.平均分配

B.比例组合分配

C.专家评分分配

D.按重要度分配

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第11题

系统课最重要的是（）

A.完课率

B.完课率+日常沟通

C.群内氛围活跃

D.点评多样性

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