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[判断题]

顾客和推广员绑定后,超过24小时完成首单,仍然算作推广员拉新业绩()

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第1题
首课回访是在首课结束后的()进行回访

A.2小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第2题
接到新生后的多久要进行首呼回访()

A.24小时

B.12小时

C.8小时

D.2小时

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第3题
关于顾客投诉处理升级的描述正确的是()

A.1级投诉需要在30分钟内完成安抚客户及排面管理

B.2/3级投诉需要在24小时内完成安抚客户及排面管理

C.2级投诉的整体处理时效是24小时

D.如果涉及理赔,理赔金额需要先经过客服审核

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第4题
直降和包2.0支付宝操作()
A.移动BOSS预受理录单:个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次(异业选择2020异业直降活动)B.签约扫码取货码: 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型,合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C.营业员和包上传告知函,最后提交,显示已办理,表示办理成功D.电子补单: 营业员办单完成之后,boss系统在业务受理查询界面,搜索办理信息,点补单操作,让客户签字即可,若在BOSS预受理时已经客户签署免填单,则在BOSS确认客户合约已经生效后,不需要补单
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第5题
宽带销户维挽中,微格代理商需在收到网格通工单()小时内联系用户,3天内处理完成

A.24小时

B.2小时

C.48小时

D.72小时

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第6题
政企业务故障挂起时间超过(),工单将自动解挂

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第7题
网点与商家建立绑定关系后,下一步应该进行什么操作()

A.联系商家发货

B.分配普通面单

C.分配电子面单

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第8题
关于校讯通不知情订购以下处理正确的是()

A.超过6个月(含当月)不进行退费

B.转接不成功,提交工单:集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更

C.退费时限:24小时

D.退费时限:48小时

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第9题
客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行()挂失、止付等异常状态账户的绑定.。

A.不限制

B.不支持

C.支持

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第10题
关于产褥感染,下列正确的说法是()

A.是指分娩时或分娩后由生殖道感染所引起的

B.多为单种细菌感染

C.感染来源多为产妇自体感染

D.是指产后24小时到至4~5天内两次体温达到或超过38℃

E.是指分娩时及产褥期生殖道受病原体感染,引起局部和全身的炎性变化

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第11题
酒类订单一经签收(销单完成)不予退换货,客服不予制单。但是物流见单作业,当有退单时,若影响二次销售就不能拖机,除非走非正常报告,若顾客强烈要求退货,可联系大区专员处理()
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