题目内容
（请给出正确答案）
A.客舱乘务员确认出口座位处的旅客
B.客舱乘务员在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口 座位的旅客所承担的协助者义务进行确认
C.飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担 协助者义务的旅客，向主任乘务长／乘务长报告并 做相应座位的调整
答案
C、飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担 协助者义务的旅客，向主任乘务长／乘务长报告并 做相应座位的调整
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A.严格落实机门分离器操作程序
B.开门时，必须两人在位，逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》
C.旅客登机后，乘务组及时完成出口座位旅客确认工作
D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时，乘务组落实门区监控
A.应尽力帮助旅客，未经机组同意旅客不得擅自下飞机，可通知机长联系地面服务人员协助办理转机等事宜
B.机长同意旅客下机，开启机门时，严格落实两人制解除舱门待命
C.如遇旅客终止行程，应关注飞机载重平衡，相关信息与地服和机长进行确认
D.乘务员应加强对出口座位旅客的观察和监控，一旦发现旅客有过激的言论或想法，应先立即报告机长，然后再进行阻止
A.出口座位评估工作由目视评估、动态评估和及时评估三个部分组成
B.飞行全程，责任乘务员应时刻关注出口座位旅客动态，如空中突发疾病或其他原因导致更换座位的情况，应立即进行动态评估，确保出口座位旅客的符合性
C.乘务员除了完成对旅客行为能力的判断外，还应对旅客的反应能力和沟通、理解能力做初步的判断
D.对于明显有酒精气味、使用加长安全带、第一次乘坐飞机等旅客，应委婉提出为旅客更换座位
A.旅客应遵守关于出口座位的限制，如果一旅客不能 或自己不愿承担出口座位的相关义务，应当立即将 该旅客重新安排在非出口座位就座
B.如果非出口座位已满员，应当将一位愿意并符合出 口座位条件的旅客调至到出口座位
C.出口座位旅客要求更换座位时，乘务员不得要求该 旅客讲明理由
D.如果没有符合标准的旅客愿意被换至出口座位，本 次航班即被认为过满，要求非出口座位的旅客将被 拒绝登机，报告机长，交地面值机人员处理
A.系安全带规定：每次起飞后，在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后，广播通知旅客，即使在系好安全带的信号灯熄灭时，在座位上仍应系好安全带
B.飞行中、着陆前客舱主通道及过道均不得堆放任何物品；着陆前应确保出口座位旅客均被确认
C.巡航阶段，乘务员应确保每隔20－30分钟与驾驶舱进行一次联络，每2小时进入驾驶舱进行不少于5分钟的有效交流
D.当飞行机组打开或关闭系好安全带信号灯的使用与公司手册相违背时，乘务长不用通知驾驶舱
A.旅客氧气面罩、灭火瓶非正常释放
B.未按规定检查安全设备，或未按规定安排出口座位旅客
C.飞行关键阶段紧急出口、通道处堆放有行李物品
D.人员受轻微伤，地面设施设备、客舱设施设备受损，航空器或部附件损伤
A.主动询问旅客座位需求，如不能满足，向旅客解释清楚
B.同行旅客原则上安排相连的座位，如不能满足，向旅客 解释清楚
C.遵循紧急出口位的发放规定
D.遵循特殊旅客的座位发放规定
A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
A.航空安全员单人执勤时，航前领取器械装备包以及航班结束后，需对照《器械物品检查确认卡》内容逐项对器械装备进行检查、清点确认
B.登机后为方便执行清舱程序，可先将腰包放置在执勤座位上
C.国内航班清舱完毕，确认腰包内器械装备齐全、无异常，将腰包放入飞行箱内（如执勤记录仪故障可不进行拍照），拍照后，将执勤记录仪锁入飞行箱后方可离机
D.执勤器械自领取时起，至航班结束归还后，执勤器械应时刻处于被监控状态，严禁将执勤器械包随意摆放在公共区域
A.并处骗取税款一倍以上三倍以下的罚款
B.并处骗取税款一倍以上四倍以下的罚款
C.并处骗取税款一倍以上五倍以下的罚款
D.并处骗取税款一倍以上六倍以下的罚款
