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[多选题]

客人延迟半天退房,退房时的房费应该录入哪个科目()

A.房费加收

B.半日租房费

C.其他费用

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半日租房费

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第1题
延迟退房用语是什么()

A.XX先生,我们的退房时间是下午13:00,如果您有需要我可以帮您申请14:00退房

B.XX先生,我们的退房时间是13:00,超过时间加收半天房费

C.XX先生,我们的退房时间是13:00,酒店规定是不可以延迟退房的

D.以上说法都不正确

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第2题
延迟退房说法不正确的是()

A.客人不在房间内要及时跟进宾客留言单

B.超过权限的宾客诉求,在出租率高的情况下需上报前台经理

C.在18:00后需要重复催退的不需要加收房费

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第3题
从最晚退房时间起至 18 00 之间,()可免加收半天房费

A.值班经理

B.高级值班经理

C.前台

D.店长

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第4题
退房时间为中午()点前,超过中午()后,晚上()前需加收半日房费,超过18:00收取全日房费

A.12:00、12:00、18:00

B.14:00、14:00、16:00

C.12:00、14:00、16:00

D.12:00、12:00、16:00

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第5题

超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的要加收全天的房费。

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第6题
办理入住后立即退房收取客人多少房费()

A.根据SOP决定

B.收全天

C.不收费用

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第7题
根据不同的客户类型,面对()客户类型,可在发票方面吸引客人,告知客人会员卡费用可开在房费中。免费洗衣、早餐、延时退房、连锁

A.休闲散客型

B.商务出行

C.外出旅游型

D.情侣客人

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第8题
加床费是指客人若在凌晨抵店,酒店则向客人加收一天或半天房费()
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第9题
关于退房,以下说法正确的是()

A.超过14点办理退房自动会自动生成房费账单

B.超过离店时间未办理退房的,系统将自动生成房费

C.办理退房后可打印水单及针对房费进行开票

D.退房结算时,将对当前订单下所有未结收款、消费进行结算

E.结算成功后的订单可再次调整账务

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第10题
关于入账,下列说法正确的是()

A.房费类,只能录入夜审房费、全天房费、钟点房费、手工房费

B.客房杂项类:只能录水洗费、加被子和客人喜欢酒店客房物资涉及到的购买,如茶叶包等

C.赔偿类:只能录人所有涉及到的赔偿,如水洗费加收、客房物品损坏赔偿

D.前台杂项类:只能录入税金

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