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更多“正式挂失是指客户提供账卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即…”相关的问题
第1题
挂失业务处理不正确的是()。
A.办理密码正式挂失，需核验账户凭证;办理凭证正式挂失，需核验账户密码
B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务，应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性
C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时，柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息
D.需要上门核实确认账户与客户关系的，可双人上门核查
第2题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号 ），95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项
A.5
B.10
C.3
D.7
第3题
对于单位存款账户，()条件下，在受理其正式挂失申请7天后方可办理挂失的后续处理。
A.法人及经办财务人员提供的身份证通过联网核查无法确认身份
B.提供了非身份证件
C.提供的挂失资料不齐全或不真实有效的
第4题
分行营运人员通过“客户服务-单据更换打印-回单”路径（功能码：BBOSRG0066）打印云管家主账户回单时，输入账号或单位结算卡卡号后，将校验该账户是否存在云账户。如该账户存在云账户，需对打印范围进行选择，选项包括（）针对不同客户需求完成回单打印
第5题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号（）
A.专项分期账户已产生欠款
B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易，且账户存在欠款
C.通过虚实发卡模式申请的卡片
D.已激活的卡片
第6题
使用自助设备长短款销账交易须提供自助设备未平账报表（通过“170555-对账结果查询”交易打印）。如果报表中的相关要素（例如卡号、流水号、错账金额）与实际情况相符，网点受理岗可直接上传挂账凭证及该报表进行销账处理；如因特殊原因导致报表相关要素与实际情况不符或无法提供报表的，应及时通过分行营运向总行营运零售支持团队反馈具体情况查找原因，网点受理岗可按照前期的处理方法进行销账但需在相关资料中备注已反馈的相关情况（）
第7题
靓号能否办理异地过户手续（）
A．现阶段异地过户仅支持固移单产品用户（含靓号用户）过户B．"融合产品用户仅支撑过客户（也就是只能变更全部或部分成员用户对应的客户信息，账户所对应的余额或欠费、合账关系等信息不做调整）C．不可以
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第10题
挂失账户余额在5000元（含）以上的存单（折）、卡正式挂失（含双挂）和账户层/卡交易密码挂失业务，由受理网点（）及（）进行双人核实
A.客户服务经理
B.客户经理
C.营运主管（副主管）
第11题
卡、单折挂失，若客户本人及代理人（如有）的证件均为可机读的二代身份证，并且业务办理时均机读了证件信息，则取消现有推送集中营运的系统流程，在手持终端信息录入完成后，直接由客户签字确认，客户确认完成后提交，账户状态变为正式挂失（）
