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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

FY20公司目前在推行以下哪项质量行动（）

A.零缺陷

B.全面质量管理

C.Kano 模型

答案

A、零缺陷

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第1题

公司构建全面质量管理体系，遵循（）相关技术标准开展性能验证和质量监督等工作,提升入网设备质量，实现设备材料“零缺陷”入网

A.国家

B.省级

C.行业

D.公司

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第2题

公司实行全面质量管理，在生产阶段，我们推行（）

A.全员生产维护

B.质量源于设计

C.提高质量意识

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第3题

360实施全面质量管理，追求极致质量，打造__缺陷产品（）

A.没有

B.无

C.零

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第4题

以下哪位提出全面质量管理和推行“缺陷成本”()。

A.休哈特

B.戴明

C.费根鲍姆

D.石川馨

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第5题

日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO模型)，根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：（)

A.安全

B.待机时间

C.视频播放质量

D.收音机效果

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第6题

工程技术公司持续将“零缺陷”作为公司质量目标，下列哪项是最新的“零缺陷”指标（）

A.不发生造成公司直接经济损失的质量事故

B.不发生客户投诉事

C.产品和服务合格率100%

D.交付客户的产品和服务合格率100%

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第7题

特变公司质量月活动主题是（）

A.以质量求生存，以质量求发展

B.质量赢得市场，诚信铸就品牌

C.加强全面质量管理，开展质量提升行动

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第8题

卡诺【KANO】模型中提到的质量要素有（）

A.理所当然质量

B.一元质量

C.不应该质量

D.魅力质量

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第9题

五个“零”目标（）

A.支付零拖欠

B.质量零缺陷

C.成本零浪费

D.用户零抱怨

E.行动零延误

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第10题

零缺陷管理的核心是（）

A.第一次把正确的事做正确

B.增强质量意识

C.开展员工教育

D.团队行动

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