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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业客户信息管理岗位的一般工作流程不包括()。

A.确定客户信息收集的内容

B.制定《客户信息管理制度》

C.上访

D.收集客户信息

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第1题
()承担涉及客户账户和身份信息管理的相关工作

A.运营管理人员

B.反洗钱岗位人员

C.营业部合规管理员

D.营业部经理

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第2题
我们公司设有营销管理中心和企业管理中心,有着完善“八大”系统,是哪八大系统()

A.薪酬管理、绩效管理、职业规划、招聘管理、培训管理、客户服务系统、工作分析系统、信息管理系统

B.薪酬管理、绩效管理、房源系统管理、人事管理、培训管理、客户服务系统、工作分析系统、信息管理系统

C.选项36

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第3题
城镇燃气企业的安全操作规程要明确各部门、各岗位工作流程的()。

A.工作量

B.衔接关键点

C.安全管理点

D.绩效标准

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第4题
城镇燃气企业的安全操作规程需要明确各部门、各岗位工作流程的()。

A.工作量

B.衔接关键点

C.安全管理点

D.绩效标准

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第5题
目前分公司以下哪些人员需要签订保密协议()

A.部门或支公司负责人

B.客户信息管理岗

C.财务及人力资源岗位

D.所有内外勤劳动合同制员工

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第6题
()本交易用于法人行社管理员根据需要在设定范围内同步更新或设置本辖柜员角色权限,以及查询柜员的角色、权限和重置柜员密码,核心业务系统柜员调动次日同步至验印系统,同步操作一般用于当天柜员调动或柜员调整岗位时使用。

A.角色权限管理

B.人员信息管理

C.公共信息管理

D.账户信息管理

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第7题
商户基本信息管理提交授权时上传的凭证资料不包括()。

A.特约商户资料变更(撤机)登记表

B.提供需要修改、撤销的证明文件

C.客户身份证原件正、反面

D.代理人的委托手续,身份证明文件

E.银行介质

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第8题
销售同事在工作过程中需创造公开透明的销售环境,确保客户知悉购买的服务,详细介绍捷信的服务与产品细节。介绍的重点不包括()

A.贷款申请基本事项

B.客户家庭消费预算与贷款负担承受力

C.每月应还款项构成、15天犹豫期、提前还款流程、逾期可能产生罚息及相关征信影响

D.区域销售经理姓名

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第9题
当前落实“线下交易向线上渠道迁移专项活动“具体措施为:1.落实惠客宣传资料布防(约惠四川),2.网点云工作室每周布防一次龙支付惠客活动,3.落实大厅工作流程,网点经理在网点大堂人员中每日指定__岗位,主要在排队机旁接受客户业务咨询、识别引导客户、指导客户交易,引导参与惠客活动;对离店客户发放活动宣传折页()

A.排队取号岗

B.识别分流岗

C.大厅服务岗

D.投资咨询岗

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第10题
银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,保证客户交易的安全,做到如下哪几项:()。

A.不打听与自身工作无关的信息。

B.除非经内部职责调节或通过合适批准,不为其她岗位人员代为履行职责或将本人工作

C.不得违背内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其她人员。

D.委托她人代为履行。

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第11题
以下说法不正确的是()

A.全面预算是指企业对一定期间的经营活动、投资活动、财务活动等做出的预算安排

B.企业全面预算业务的基本流程一般包括预算编制、预算执行和预算考核三个阶段

C.预算编制阶段不包括预算编制、预算下达等具体环节

D.预算执行阶段涉及预算指标分解和责任落实、预算执行控制、预算分析、预算调整等具体环节

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