首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我是南方日报记者收到消费者投诉你们平台里面出现包庇商家,不给予消费者处理问题,客服人员该如何处理()

A.登记记者证、姓名、电话

B.通知现场管理人员

C.按照外部投诉登记内容

D.邮件升级

答案
收藏

登记记者证姓名电话通知现场管理人员按照外部投诉登记内容

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“我是南方日报记者收到消费者投诉你们平台里面出现包庇商家,不给…”相关的问题
第1题
客户来电投诉我的货物653987649破损了,你们到现在一直没有给我处理这个理赔单子,后客服跟进,发现实际单号是8569876321,快递单号,正确的处理方法是()

A.原物流单号录入清理,无需继续跟进

B.原单号,继续跟进

C.客户反馈的实际单号上报异常工单

D.快递单号无需继续跟进

点击查看答案
第2题
贝壳分的减分行为:违反平台规则、收到用户差评、收到摄影师差评/经纪人差评、收到投诉()
点击查看答案
第3题
哪些是减分项()

A.收到客户差评

B.收到经纪人差评

C.违反平台规则

D.重点字段的准确率低

E.收到投诉

F.nps 低

点击查看答案
第4题
在接待过程中,客服承诺客户4天后物流会到,结果4天后客户没有收到产品,平台投诉了违背承诺,不成立,对吗()
点击查看答案
第5题
我已经在好大夫平台入住两年,另外前不久可定也给我注册了健客的帐号,是不是就不用再上你们的平台了()

A.平台是以医生为中心的,提供丰富的保障,同时提供丰富的小工具,提升医生日常工作效率

B.与辉瑞普强战略合作,提供线上线下一体化服务

C.依靠医渡云强大的科研平台,支持您进行科研研究,这个是其他平台所没有的

D.有立普妥,络活喜等品牌药,合规性有严格保障

E.还可提供不同医生,不同需求,包括学习功能

点击查看答案
第6题
航空运输承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当在收到旅客投诉之日起()个工作日内做出包含解决方案的处理结果。

A.5

B.7

C.10

D.15

点击查看答案
第7题
填入下面空缺处的语句,最恰当的一项是()贾母因要带着刘姥姥散闷,遂携了刘姥姥至山前树下盘桓了半晌,又说问她这是什么树,这是什么石,这是什么花。刘姥姥一一的领会,又向贾母道:“谁知城里不但人尊贵,连雀儿也是尊贵的。__。”众人不解……刘姥姥道:“那廊上金架子上站的绿毛红嘴是鹦鹉哥儿,我是认得的。那笼子里是黑老鸽子,怎么又长出风头来,也会说话呢。”众人听了,又都笑将起来

A.这雀儿到了你们这里,变得既俊又会说话了

B.偏这雀儿到了你们这里,他会说话了,也变俊了

C.偏这雀儿到了你们这里,他也变俊了,也会说话了

D.这雀儿到了你们这里,变得既会说话又俊了

点击查看答案
第8题
下列各句中,没有语病的一句是()

A.党的十九大报告用成效卓著四个字高度评价过去五年全面从严治党的历史性成就,这也是对十八届中央纪委工作的充分肯定

B.国人骨与关节健康状况令人堪忧,行动力已经亮起红灯,需要及时采取预防与治疗措施

C.定制游到底是不是像想象那样价格昂贵呢记者在随后采访中发现,造成消费者对于定制游都很贵的印象,主要来源于网络和周边人的信息形成的

D.打车软件为乘客和司机搭建起沟通平台,方便了市民打车,但出租车无论是否使用打车软件,均应遵守运营规则,这样才能维护相关各方的合法权益和合理要求

点击查看答案
第9题
关于福星下面说法正确的是()

A.必须看广告,平台收益来源包括广告

B.贡献越高福星获得越多

C.等级越高收到福星也是越多

D.收支记录里可以查看到福星的交易明细

E.使用福星可以直接购买商品

F.苹果系统和安卓系统得到的福星数量不同

点击查看答案
第10题
《通报》指出,2019年5月以来,中华财险保证保险投诉集中爆发。经查,中华财险上海分公司在承保网络借贷信息中介机构信用贷款保证保险业务中,存在以下哪些侵害消费者权益的行为()
A.一是 未在收到消费者理赔 申请后告知消费者理赔程序和所需材料,也未在合同约定时间内作出是否赔偿的核定,违反了《保险法》第 二十三条的规定B.二是 与不符合互联网金融相关规定的网络借贷信息中介机构开展信用贷款保证保险业务, 违反了《信用保证保险业务监管暂行办法》第十条的规定C.三是 未按照规定使用经批准或者备案的保险条款D.四是 存在虚假宣传
点击查看答案
第11题
以下哪种消费者心态,不是“品牌”在发挥作用()

A.宇宙牌牛肉酱竟然推出了一批周边T裇衫!我去买件穿穿

B.什么用户投诉宇宙咖啡馆餐具不洁这是遇到碰瓷的了吧

C.虽然贵500块钱,但手机还是买这个宇宙X10吧,内存1个T呢

D.字审牌止痛药与宇宙牌止痛药成分相同、售价低10元算了,还是宇宙牌吧

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改