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更多“有效客流展厅接待后，若客户未留档，销售顾问APP客流处理操作…”相关的问题
第1题
自然到店留档率中关联指标趋前迎接率的计算方式是（）
A.混合客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅总客流*100%
B.首次客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅首次客流*100%
C.自然到店留档客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%
D.首次自然到店客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%
第5题
为了完成销售工作，销售前的准备非常重要，下面对销售前的准备工作目的描述正确的是哪项（）
A.按照BMW的设施标准，严格布置接待展厅，为接待客户创造一个良好的环境
B.能够让服务顾问具有销售成功的信心
C.能够让客户看到我们一流的服务设施，从而相信我们的产品有一流的质量
D.能够让客户感受最专业的服务，从而更愿意的购买我们推荐的产品
第6题
以下对于邀约到店的描述，正确的是（）
A．销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】，登记下次客户到店时间，到店当天系统自动提醒顾问跟进B．销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况，在晨会时宣读，夕会时通过APP查看客户是否到店C．销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D．如果是DCC邀约员邀约进店的客户，前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E．对于DCC邀约到店客户，如前台在分配客流时未选择DCC邀约员，顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户，邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F．所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计，不支持通过后台直接生成
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第8题
接待开发客户时，怎么留联系方式（）
A.告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源
B.本着为业主客户负责的态度，列举之前真实发生的业主/客户未留联系方式，导致后期错失合适客户或心仪房源的案例
C.根据业主/客户需求，假设我们或同事有符合需求的客户或房源，请业主/客户考虑
D.留不留联系方式无所谓，说不定以后还会遇到
第9题
下面对自然到店转化描述正确的是（）
A.评估展厅接待质量高低的重要环节
B.评估未到店潜客转化为到店客户的重要环接
C.评估展厅自然到店成交转化的重要环节
D.评估到店客户转化的重要环节
第10题
车辆到达评估现场10 分钟内销售顾问交接此车计一半提成,超过10 分钟后交接此车不计提成。下面需注意的情况有（）
A.如客户到现场就直接跟接车部说找销售,这种情况,接车员会联系销售
B.如客户到场后没有第一时间找销售顾问被前台接待到后,由前台接车安排现场评估师评估
C.如自行在展厅遇到客户可再去交接
第11题
对于新车投保、（）及其它保险公司转保的客户，保险公司须提示投保人提供身份证明及行驶证复印件
A.未留存有效资料的续保
B.已留存有效资料的续保
C.车商4S店客户
D.代理经纪渠道用户
