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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

自然到店留档率中关联指标趋前迎接率的计算方式是（）

A.混合客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅总客流*100%

B.首次客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅首次客流*100%

C.自然到店留档客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%

D.首次自然到店客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%

答案

A、混合客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅总客流*100%

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第1题

影响线索首次到店率的关联指标不包含下面哪项内容（）

A.及时跟进率

B.网推专员的配备

C.潜客跟进频次

D.潜客跟进质量

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第2题

自然到店转化环节涉及到几个量值和几个率值的关键指标（）

A.2个量值和1个率值

B.2个量值和3个率值

C.3个量值和2个率值

D.1个量值和2个率值

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第3题

销售MOT 11 项流程中没有的是（）

A.问候三句话

B.关注公众号

C.留店时长

D.金融开口率

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第4题

有序用电工作将按()等指标情况进行计算和排名，作为考核依据。

A.通知到户率

B.客户自觉错避峰率

C.超计划限电率

D.有序用电有责投诉率

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第5题

以下哪些为组训工作业绩考核KPI指标中三晋率（），十三留（），创金获取率

A.45%，25%，30%

B.50%，25%，30%

C.50%，20%，25%

D.50%，25%，25%

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第6题

二季度服务指标中，厅店参评率及满意率各是多少（）

A.40%,98%

B.30%,98%

C.30%,96%

D.40%,96%

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第7题

物体表面及空气消毒效果（）

A.以自然菌为指标时，消毒后消毒对象上自然菌的杀灭率≥90%

B.以指示菌为指标时，消毒后指示菌杀灭率≥99 9%

C.消毒后空气中自然菌的消亡率≥90%

D.以上均正确

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第8题

关于非本店投保的钣喷入厂车辆，与下列哪些因素有关（）

A.非本店投保的客户数量

B.非本店投保的客户车辆出险率

C.非本店投保的客户车辆回店率

D.留修率

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第9题

外渠渠道经理健康度中渠道能力包含以下哪几项指标（）

A.店均带看量

B.人均服务店数（原资源配置比）

C.带看转认购率

D.门店活跃度

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第10题

服务店季度服务客诉管理成绩计算中，投诉发生率，及时解决率，及时响应率的权重分别是（）

A.50%，35%，15%

B.50%，15%，35%

C.15%，35%，50%

D.35%，50%，15%

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第11题

品牌建设的关键指标与管理都包含__（）

A.家长满意度

B.续班率

C.留班率

D.品牌知晓度

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