题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一项业务工作，和提高转介绍率无关（）
A.活跃便民服务群
B.经营好线上数据
C.在群里发一些帮助业主打扫卫生的照片，提高认可度
D.经常做一些推广的活动，向业主发放小礼品
答案
B、经营好线上数据
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A.活跃便民服务群
B.经营好线上数据
C.在群里发一些帮助业主打扫卫生的照片，提高认可度
D.经常做一些推广的活动，向业主发放小礼品
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A.客户B合作了【三级】，A获得3000元返佣
B.客户B合作了【二级】，A获得4500元返佣
C.客户B合作了【一级】，A获得8000元返佣
D.客户B合作了【三级】，【B】每激活一张年卡，额外返佣40元/张给【A】进行激励
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.保洁阿姨没有客户，因为她只负责打扫卫生
B.客户可以分为内部和外部，凡是有工作产出的人都有客户
C.员工就是公司的第一客户
D.客户维度考察重点：满意度、需求度、投诉率、转介绍率等
A.喷射混凝土以采用普通水泥为宜;
B.有耐磨要求的混凝土，应优先选用火山灰水泥;
C.道路硅酸盐水泥具有较好的耐磨和抗干缩性能，28天干缩率不得大于0.1%;
D.生产快硬硅酸盐水泥应适当提高熟料中C3S与C3A含量、适当增加石膏掺量以及提高水泥的粉磨细度。
