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第4题
下列项目中，属于在某一时段内履行的履约义务的有（）
A.客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益
B.客户能够控制企业履约过程中在建的商品
C.企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项
D.销售商品收到的现金
第8题
下面哪一项是普通意义上的纯粹网上零售商的例子（）。
A.C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品
B.B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品
C.D商店有实体店铺，并销售一系列产品
D.A商店没有实体店铺，并销售一系列产品
第9题
电话咨询环节，以下哪些属于减分项（）
A.营业时间内，电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的
B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏，并使用姓氏问候您
C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码
D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称，接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名
第11题
某ATM供应商在做下一年度销售项目预算时，所遵循的预测逻辑正确的是（）。
A.项目型销售合同的预测，代表着公司的一种目标、意愿、规划和承诺，因此，即便该公司销售部门对第二年某银行AM项目的预测不准也没有关系，什么都有可能发生
B.该公司销售可能拿不下来某银行ATM项目合同，但是销售需要向公司证明，如果这个合同可能拿下来，你是如何做的，可能性背后的逻辑是什么
C.如果该公司销售考虑将某银行ATM项目销售合同做到预算中，就要像100%会发生那样全力以赴争取，这个过程是承诺和履行的问题
D.在没有中标项目之前，未来项目的得失都有可能，有的项目中标的可能性是30%，有的是50%，有的是80%，在预测时需要给出项目中标可能性的概率
