针对饮食消费者受尊重的心理需求，服务人员在整个服务过程中应坚持和体现“饮食消费者至上”的原则，充分满足饮食消费者的尊重需求。()

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第1题

银行业金融机构提供必要便利，满足其合理金融需求，创造适宜的金融服务环境，有效维护特殊消费者群体的()。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受尊重权

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第2题

消费习俗是指消费者受共同的审美心理支配，一个地区或一个民族的消费者共同参加人类群体消费行为，它是人类在长期的消费活动中相沿而成的一种消费风俗习惯。根据上述定义，下列不属于消费习俗的是（）

A.春节来临，红色衣物广受欢迎

B.每年双十一前后网购火爆

C.美国许多家庭圣诞节都会装饰圣诞树

D.苗族聚居区银饰需求大

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第3题

作为饭店服务人员，必须要有良好的记忆能力，要能记住客人的＿＿＿等，更好地满足宾客求尊重的心理（）

A.姓名

B.性别

C.长相

D.喜好

E.习惯

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第4题

某药业集团紧紧抓住“供给侧改革”契机,进军饮料行业,以中医药传统理论药食同源、草本膳食为理念,做良心品质健康饮品。该集团针对我国消费者的心理需求,推出了功能性饮料、人参饮料等拳头产品,深受消费者的喜爱,为我国饮料市场的发展探索出一条新路。这启示我国医药企业要（）①通过产品结构的优化升级,引导消费新潮流②回归独具优势的传统中医,不断开发新产品③承担企业应有的社会责任,做百姓放心产品④打破当前饮料市场的格局,引领消费新时尚

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第5题

吉林修正药业集团紧紧抓住“供给侧改革”契机，进军饮品行业，以中医药传统理论药食同源、草本膳食为根本，做良心品质健康饮品。该集团针对我国消费者的心理需求，推出了功能性饮料简之、金银花、人参饮料等拳头产品，深受消费者的喜爱，为我国饮料市场的发展探索出一条新路。这启示我国医药企业要（）①通过产品结构的优化升级，引导消费新潮流②回归独具优势的传统中医，不断开发新产品③承担企业应有的社会责任，做百姓放心产品④打破当前饮料市场的格局，引领消费新时尚

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第6题

心理护理的原则（）

A.平等原则

B.服务原则

C.尊重原则

D.针对原则

E.保密原则