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[判断题]

买家在天猫上购买了一台液晶电视,货物送货入户后由收件人的母亲代为签收,上述情形是否视为本人签收?()

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第1题

买家在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,买家当面签收,第二天买家拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,卖家拒绝买家诉求,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A.买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持

B.买家提供商品破损的图片凭证,买家诉求便可被支持

C.若卖家提供出买家本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回买家诉求

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担

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第2题
买家在淘宝购买了一台笔记本电脑,后买家申请退货,卖家签收货物后拒绝退款,卖家表示商品已经影响二次销售,按照规则,一下凭证中哪项凭证不能证明卖家的主张是合理的()。

A.卖家的口头描述

B.图片+物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)

C.买家承认影响二次销售的阿里旺旺截图

D.物流红章凭证(证明签收商品时,货物已经破损,影响二次销售)

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第3题
小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的()

A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第4题
小张想在天猫店铺购买了一台4000元的电视机,想使用货到付款业务,但是该店铺未开通货到付款业务,商家拒绝了小张的要求,小张投诉商家违背承诺,是否成立()
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第5题
买家在XX店铺购买了一台空气净化器,收到货物并点击确认收货后才发现少了一个滤芯,申请退货。卖
家承认少发,但拒绝退货。交易平台介入后,以下说法错误的是哪一项?

A因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率

B如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率

C如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率

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第6题
消费者小甜在天猫店铺里购买了5斤番薯,商家承诺48小时发货。但商家发货时间超过48小时,故小甜拒收了货物,并申请了全额退款。货物在返件途中出现了丢件。则以下对于商品风险的说明,哪个是正确的?

A货物风险归于消费者承担,订单支持打款商家

B货物风险归于商家承担,退回运费消费者承担,订单支持扣除退回运费退款消费者

C货物风险归于商家承担,退回运费商家承担,订单支持全额退款消费者处理

D货物风险归于消费者承担,订单支持退款消费者

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第7题

消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,消费者当面签收,消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?()

A.消费者需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,消费者诉求可被支持

B.消费者提供商品破损的图片凭证,消费者诉求便可被支持

C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求

D.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回消费者诉求

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第8题
下列选项中,哪些卖家的商品描述或店铺公告属于无效的格式条款?()

A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕,卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货,支持48小时无理由退换货,若您收到货物不喜欢,请在48小时内申请,逾期未反馈,不再支持退换货”

B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝,卖家旺旺中告知买家,由于商品是定制商品,后续一旦出现质量问题,一律支持换货和维修,不再支持退货

C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在旺旺中告知,收到商品时请即刻验货,若出现货物不符的情况,请在24小时之内反馈,逾期未反馈,本店一律不做处理

D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源,卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货,均由买家优先垫付运费寄出,本店一律不接受任何到付形式的退货”

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第9题
在天猫商城上,如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在7天以后自动关闭交易。()
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第10题
买家在天猫上购买价格为200元的商品,买家最低获得()积分,购买3C,虚拟类商品最低获得()积分,购买商品为109元最低获得()积分。
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第11题

张宏在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取,张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?()

A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏

C.通知张宏提供物流红章凭证,证明自己取到货物时,货物就已经少件。若举证无效,驳回张宏诉求

D.张宏收到货物少件可能是物流的问题,应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料,并向物流索赔,交易支持商家

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