题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

配送打算下达的目的是（）。

A.使客户做好接货预备

B.仓储部门作好配货预备

C.治理部门掌握配送进程

D.运输部门作好作业预备

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第1题

配送打算能够通过计算机网络或表格的形式发送到（）。

A.客户

B.配送点或储存仓库

C.运输部门

D.配送中心

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第2题

配送中心的机构组织形式中存在着从打算、预测、客户服务、技术以及成本分析等方面的参谋和建议人员的是（）。

A.金字塔型

B.三角型

C.参谋型

D.矩阵型

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第3题

配送打算制订后，能够通过（）等方式及时下达到客户。

A.计算机网络

B.传真

C.手机短信

D.电话

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第4题

基金一般建议客户做几年的打算（）

A.1-2年

B.3-5年

C.5-10年

D.10年以上

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第5题

消防队长来保罗家的真正目的是什么（）

A.奶奶做的饭很好吃，他来蹭饭吃

B.他想知道保罗是否打算让幻影参加赛马比赛

C.他想来看看迷雾长大没有

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第6题

配送打算执行的步骤是（）。

A.按配送打算组织进货

B.配货发运

C.设计配送车辆运行路线

D.送达服务

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第7题

给骑手培训的目的是：通过给骑手配送环节的培训，让骑手的配送能力得到提升，使消费者感到优质的服务（）

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第8题

去前电联顾客出现：无人接听/通话中时，应该每间隔半小时电联客户一次，客户三次未接，配送员发送短信给客户，告知客户在当班次内联系配送员再次配送，若客户无回应，当班次内配送员做销单改期并备注原因（）

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第9题

编制配送作业打算的要紧依据是（）。

A.订货合同与配送商品特点

B.发包企业的客户资源状况

C.交通条件与运力配置情况

D.各配送点资源与订单的适应性

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第10题

去前电联场景应用：顾客号码无人接听/通话中，处理措施：每间隔半小时电联客户一次，客户三次未接，配送员发送短信给客户，告知客户在当班次内联系配送员再次配送，若客户无回应，当班次内配送员做销单改期并备注原因（）

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第11题

下列做法错误的是（）

A.针对直配专门设立直配库，保证直配品项和库存

B.每月召开车队检核会议，对直配配送时效做检讨

C.每月核算二阶客户销量，根据原则抓出可直配客户，扩大直配比例

D.直配客户不可以由顶通中转配送

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