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更多“骑手送餐过程中把菜品打翻，应该要求骑手全额赔偿，并严厉谴责，…”相关的问题
第1题
骑手小戴在送餐过程中发生交通意外应该怎么办（）
A.第一时间联系站长
B.快速逃离现场
C.拍摄现场照片
D.认为没事自行处理
E.为了不妨碍交通把电动车推到一边
F.拨打122交通处理电话
第2题
骑手A送餐至小区B，由于疫情问题，B小区未解封，骑手只能送餐至小区大门口，骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处，发现无法直接点击送达，此时骑手A应该怎么操作（）
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
第3题
顾客实际地址与用户定位有差距，骑手送完餐品后点不了送达，出现红线提示，我们应该怎么做（）
A．时间准许跑到用户定位点点击送达B．随意拍照点击送达C．先联系站点，站点帮忙点击送达或者点击订单详情中报备用户修改地址，把定位拉到实际位置点击送达，或拍摄用户手机订单信息点击送达带有用户地址页面D．不管红线直接点送达
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第5题
客户定位不准，如何处理（）
A.客户定位不准，真实位置和APP位置相差太大，无法配送时，应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里，但是由于定位不准，点送达时弹出红色警示窗口，要求拍照取证，那么骑手必须清晰拍摄小区位置，或者单元号码，或者门牌号
C.发现客户定位不准，必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时，可以把餐品送达客户后，再骑行到APP的定位处点击送达
第6题
餐品送至客户处时发现有翻撒，应该怎么办（）
A.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋
B.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案
C.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解
D.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意
第7题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致（）
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
第9题
属于服务态度问题行为有（）
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
第10题
以下哪些申请退款的原因商家同意之后骑手会被扣500元（）
A.没有骑手接单
B.送太慢了，等太久了
C.骑手通知我无法配送
D.骑手沟通态度差
E.餐品撒漏
F.骑手通知我无法配送，商家还没做餐
