题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户办理悦享78宽带，同时开通电视、参加路由器活动，每月实收费用是多少（）

A.68

B.78

C.88

D.98

答案

B、78

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第1题

智能组网优惠60元，下列说法不正确的是（）

A.凡办理大流量专属5G升级包及129元及以上省内5G大流量套餐用户新装宽带即享智能组网服务费立减60元

B.如客户办理多条宽带仅享智能组网服务费减免优惠1次

C.参加活动后积分清零

D.98元及以上大流量用户办理智能组网都可以优惠60元

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第2题

用户选中99元智家融合套餐，想同时办理月付型全屋WIFI，那需要每月多交元费用，同时赠送的3/6礼包中必须选中哪一项（）

A.10，智能宽带服务

B.10，天翼高清

C.20，电视包

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第3题

以下哪些不属于5G资费（）

A.办理5G主资费

B.订5G附加包

C.智慧爱家5G版（128及以上）宽带

D.悦享98套餐

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第4题

存量宽带电视用户可办理宽带电视vip一折活动（）

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第5题

用户办理飞悦98套餐仅需加（）元就可享钟国内移动网内主叫通话（含虚拟网）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题

用户办理飞悦118套餐仅需加（）元就可享钟国内移动网内主叫通话（含虚拟网）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

针对新办理宽带客户（非5G资费），同时办理智能组网享60元直降优惠活动。手机号码添加批次为（）

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第8题

如用户来电反映参与三千兆活动后，长时间未接到联系，则应（）

A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实

B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功

C.解释口径:由于预约活动火爆，参与人数较多，我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理，您反映的问题我们将为您记录下来进行反映，请您留意电话接听，感谢您的理解

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理

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第9题

以下关于普通4G套餐政策描述正确的有哪些（）

A.所有政策单卡均可打7折

B.59元以上档位前两张副卡均可免费

C.市区59/79元融合政策可直接办理

D.畅享合约计划-套餐打折合约（政企专用）201910-7折24个月，可对月基本费和套内宽带打折，电视、副卡不打折

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第10题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障

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第11题

关于老用户提速说法正确的是（）

A.畅享4G套餐办理全屋WIFI即可提速

B.非现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户，加10元/月即可提速至300M

C.非现行199畅享可免费提速至500M

D.乐享129红包卡

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