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第4题
宽带电视vip包优惠：受理影视VIP包（29.9元）或影视动漫包（39.9元）可享受最大3台宽带电视权益共享及3台机顶盒基础月费减免。电影VIP包酬金20元、电视剧VIP包20元、少儿动漫VIP包20元不享受权益共享（）
第9题
客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致，派单节点应选（）
A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符
C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符
