题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
值机等候时间: 95%经济舱国际旅客等候时间不超过()分钟。头等舱与商务舱旅客等候时间不超过()分钟
A.20;5
B.15;5
C.10
答案
205
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A.20;5
B.15;5
C.10
205
A.在值机区域引导旅客,使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续,缩短旅客的排 队等候时间,维持排队秩序,分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客,通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸,向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常,按照航空公司人员指示向旅客说明