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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户运营主要的运营方式,以下说法正确的有()

A.行销上门

B.邀约到店

C.只通过沙盘系统与用户电话营销

D.优先邀约到店,可以充分利用店内体验环境提高成功率

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ABD

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第1题
关于数据运营,以下说法正确的是()
A.数据运营是通过数据分析和挖掘,帮助企业实现精细化运营,主要表现在降本,提效,增收B.传统企业和互联网数据运营主要区别是:传统企业使用数据是滞后的;互联网运营数据是围绕着数据,发现它运营的薄弱点,然后及时地纠正这个薄弱点C.建立运营指标,目的是考核和提效D.从数据的角度上看,关键指标的制定及制定战略指标,分为:客户发展指标、客户活跃目标、收入目标
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第2题
以下关于运营项目与系统升级说法错误的是()

A.报案任务创建入口:运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案

B.身份状态为普通认证,就能查询保单信息及电子会员卡

C.客户自助终端的撤销分为两种情况:撤销申请和超时撤销

D.取消普通认证(短信认证),仅保留高级认证方式(人脸识别、手持证件照)

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第3题
2000年以前,新媒体运营主要以下用户运营方式为主导。()
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第4题
以下说法正确的是()。

A.短视频运营即内容运营

B.直播带货是直播变现的有效方式

C.抖音会根据个人喜好偏向进行视频推荐

D.以上都对

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第5题
以下红闪灯及大型工器具使用说法正确的有()

A.1.凡带入运营公司管辖范围使用的红闪灯需进行编号,编号方式为:单位(部门)名称+三位阿拉伯数字序号

B.2.所有入场大型工器具需进行编号,编号方式为:单位(部门)名称+三位阿拉伯数字序号。施工请、销点时,车站需做好登记

C.3.红闪灯及大型工器具均不用编号

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第6题
指标驱动运营,要通过指标的分解,达到业务运营的效果,以下说法正确的是()

A.讲师过去的经验得出,一个成功的数据运营,只要有1%的转化率,就是一个成功方案的标志

B.在电商行业中有五次转化理论的说法,即在不同的渠道必须触动客户5次,才有可能转化

C.每天需要营销你的客户一次,一个月要覆盖70%的潜在客户

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第7题
存量对公账户,涉及法定代表人/负责人或地址变更的,以下说法正确的有()

A.在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实

B.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,须暂停非柜面财务功能

C.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,有网点认可的合理原因,由网点出具情况说明,二级支行行长或运营经理签字审批,可不暂停非柜面财务功能

D.情况说明在影像系统追加扫描,跟当天9999柜员传票上缴档案中心

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第8题
关于短视频运营的主要作用,以下说法正确的是()。

A.让流量转化为真实粉丝

B.使互动更有意义

C.让内容更加人格化

D.为内容创作提供数据基础

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第9题
以下关于当下运营环境和营销趋势的说法正确的是()

A.因为电信和联通合作建设,中国移动当前的5G建设规模滞后于竞争对手

B.4C营销理论相对于4P,更体现了以客户为中心

C.营销主要是提高产品质量,只要产品质量好就不必担心运营的问题

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第10题
以下关于官方账号运营说法正确的是()

A.对于某些重要事件的沟通进程有记录的必要时

B.及具体业务的深入沟通,为了便于点对点的落实,需要留下公司相关信息或个人隐私的信息:地址、电话、姓名,或约见地点、时间等

C.可以直接以复制方式获取微博文字内容并原创发布

D.门店宣传促销信息等DM图片,需经门店营销部负责人审核后方可发布

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第11题
关于客休区规范,以下说法正确的是()

A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分

B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分

C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动

D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供

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