题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网电客户咨询问题有哪些类别（）
A.与车辆相关的问题
B.与服务相关的问题
C.与价格相关的问题
D.其他问题
答案
D、其他问题
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A.全部都对
B.员工为曾经通过电话、电子邮件等通讯手段与公司联系、咨询过留学相关问题的客户私自提供服务
C.员工为与公司已解除合同的公司原签约客户私自提供服务，或为已与公司签约的客户私自提供约定范围外的服务
D.员工在劳动合同有效期间，以公司名义私自为其他任何第三人办理留学相关业务
A.您听到了什么声音可以收集故障症状
B.车速是多少可以收集故障环境
C.车子以前底盘做过个四轮定位吗可以收集故障历史
D.在故障问诊最初，应问客户有关车辆以往的驾驶习惯，如路况怎样，转速怎样
E.服务顾问依据以往的维修经验，直接问与故障原因相关的问题能高效完成问诊
A.与乘客确认接驾车辆的车牌号码、车辆型号等信息，记录问题详情
B.参照建议话术安抚乘客，第一时间升级处理。（若乘客咨询处理时效，告知乘客后续会有工作人员在72小时内联系）
C.为了尽快核实，应主动向乘客索要证据，包括但不限于询问乘客是否拍照、录音，是否存有相关凭证等
D.若乘客进线反馈司机车辆颜色与显示不符、车型显示为其他，也需要按照服务不合格-其他进行升级
A.三级医院与各级医养机构的定位问题
B.照护人员的专科水平问题
C.成熟服务模式和工作流程欠缺问题
D.服务支付等相关政策问题
E.老年护理发展缓慢问题
