题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对（）以上，诉求未得到满足、无理由拒交等经提示仍拒绝缴费的客户，需与管家共同制定费用催缴方式，可采取多次上门催缴、递送催缴函，等方式进行催缴
A.三个月
B.六个月
C.九个月
D.十二个月
答案
三个月
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B.六个月
C.九个月
D.十二个月
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D.以消费者为中心，无条件满足消费者提出的诉求
A.任何商品都可以7天无理由退换货
B.未签收的三类耗材、器械、无菌无尘包装、一次性使用的产品可退货
C.已签收的三类耗材、器械、无菌无尘包装、一次性使用的产品无质量问题不可退货
D.以上描述都不正确
A.派单时，联系电话需二次复述确认
B.工单派单时，政企障碍工单需要在线派单，其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单，需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音，需告知电话已接通，重复确认≥2次以上，如客户未回应，报结束语挂机
A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
C.勇于承担责任
D.做超出买家期望值的服务（如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等）
A.在求职时提供假资料，伪造个人经历或为达到让公司雇佣而采取不正当的方式
B.加入公司之前，未报告自己所得的传染性疾病或其它将影响自己工作能力的健康问题
C.以欺骗性理由、材料请假、休假、续假
D.弄虚作假，填报假单据或者费用报销不真实
E.员工在休假期间未报备且得到公司认可下至任何其他公司或机构工作
A.整合期一般不超过半年
B.按照并购方的管控模式设计被并购方的治理结构、组织机构和制度规范
C.对不适应我方管控模式、企业文化的领导和关键员工，在其未产生抵触情绪前予以调离或辞退
D.在不影响并购目标的前提下，尽量满足被并购方关键员工的诉求
