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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列可以联系客户的时间段是哪个()

A.8:00—21:00

B.9:00-20:00

C.8:00-21:00

D.什么时间联系都可以

答案
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C、8:00-21:00

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第1题
下列哪个时间段可以办理普通付款的交易()

A.9:00-11:00

B.14:00-16:00

C.17:00-17:30

D.以上都可以

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第2题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点()

A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约

C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D.回访时提前准备话术,查看未修项目

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第3题
以下行为有可能会扣分的是()

A.直播结束,直播计划设置一天时间段且未关计划

B.停投客户周一从同组同事流转入小明端口,小明周二仍未联系客户,周三才联系客户

C.小明的客户投放的内容为影视众筹

D.小明单指纹送审20次,准确率为5.5%

E.小明想增强客户视频的趣味性,插入表情包

F.小明同学与客户确认预算5000,将一条计划的预算设置为5000

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第4题
接到要求转账和索要密码的电话,下列哪个做法不正确()

A.及时与发卡银行客户服务专业用号码联系,鉴别通知真伪

B.先谨慎核对其身份和账户名

C.宁可信其有,不可信其无,接电话指示做

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第5题
核保核签时间可以选择以下哪个时间段()

A.周一

B.周六

C.周日

D.节假日

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第6题
单个客户当日某一时间段一次性批量发件,且这些快件满足建包要求的,可以使用收入建功能()
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第7题
下列行为错误的是()

A.收受客户红包答应可以延期还款

B.将私人手机带入工位

C.用私人手机联系客户

D.威胁、谩骂、诽谤、威胁客户

E.使用工作手机与客户联系

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第8题
以下哪个时间段可以在职场区域进食()

A.8:00-12:00

B.12:00-14:00

C.14:00-18:00

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第9题
下列哪些行为属于虚假预约()

A.接单后直接在系统任意选择时间后,派工程师

B.每天系统电话错误,报备中心

C.用户不接电话,每天不同时间段联系用户3次,连续联系3天以上

D.在不跟用户协商好的情况下,随意在系统改约

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第10题
当产品报价时,自己不清楚产品的技术问题,但客户也没有相关技术规范及图纸提供,这时怎么办,以下说法哪个正确()

A.可先与公司商务技术人员沟通,让商务自己想办法解决技术问题

B.可先与公司商务技术人员沟通,再让客户提供技术联系人,让公司的商务技术直接与对方技术联系

C.可以按照常规报价,不用管相关的技术规范,待成交过后再做打算

D.客户在没有提供技术规范和图纸,回复客户不进行报价

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第11题
通过获取市场同类品热销品数据来对自己的产品进行相应的调整,以下哪个因素可以不用考虑?()

A.消费者购买数据

B.消费者消费能力

C.消费者学历

D.消费者购买时间段

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