以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点()
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术,查看未修项目
D、回访时提前准备话术,查看未修项目
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术,查看未修项目
D、回访时提前准备话术,查看未修项目
A.整理拍摄用物料清单,提交流程,到仓库领取相关物料
B.通常准备产品内外包装30套,产品成品10套
C.其他物料的数量视情况而定
D.不需要其他的物料
A.QOS_FLOW_FIRST_SW@NRCELLQciBearer.HoQosFlowConflProcStrat
B.VOICEFBFIRSTSWITCH@GNBMOBILITYCOMMMOARAM.HOPDSUSESSCONFLHANDLINGSW
C.GNBQCIBEARER.PRIORITYLEVEL
D.NRCELLRELATION.NOHOFLAG
A.确认参会名单&时间安排——发送会议邀请——会议开展——输出会议纪要——确认会议纪要——上传SVN备份
B.确认参会名单——发送会议邀请——会议开展——输出会议纪要——上传SVN备份
C.确认参会名单&时间安排——OA预约会议室——发送会议邀请——会议开展——输出会议纪要——上传SVN备份
D.确认参会名单时间安排——OA预约会议室——发送会议邀请——会议开展——输出确认会议纪要——会议纪要发出上传SVN/禅道