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第1题
绩效辅导包括（）几个方面的内容
A.管理者提供帮助是绩效辅导的关键
B.激励下属是绩效辅导的重要职能
C.领导风格对绩效辅导效果有重要影响
D.根据绩效计划的执行清况，及时与下属沟通是绩效辅导成功的基本保障
E.被安排参与一项大的或非同寻常的项目时
第2题
对绩效辅导和绩效反馈的理解及其二者区别描述不正确的是（）
A.反馈是告诉下属什么是，建议他怎么做就行了
B.辅导是上司示范，并让下属练习，再示范，再联系，不断纠正下属存在的不足
C.事情比较简单，选择辅导
D.事情比较复杂，选择辅导
第5题
双方平等，既然是伙伴，就是一种平等的、协商的关系，而不是一种居高临下的发号施令的关系。通过平等对话指导和帮助下属，而不是通过指责、批评帮助下属，该现象属于何种角色认知（）
A.执行者
B.规划者
C.问题解决者
D.模范者
E.绩效伙伴
F.控制者
第6题
关于辅导，以下哪些说法是错误的（）
A.辅导只针对那些绩效不好的员工，绩优员工从来不需要辅导
B.辅导只发生在特定时间，比如说年底的绩效谈话时
C.辅导是管理者带团队的重要方法论
D.每次辅导的时间都很长
第7题
关于绩效辅导时机这一说法正确的是（）
A.辅导时机玻璃心员工才需要，为了效率有什么当时就说
B.辅导时机作用不大，或者根本没有什么用
C.辅导指导员工工作时候一定要注意时机，否则可能会好心办坏事
D.辅导时机毫无作用，更重要的是绩效任务的完成
第8题
关于管理的几个关键认识中正确的是（）
A.管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果
B.管理必须让下属明白什么是最重要的
C.管理是管人的行为，不是管人
D.管理只对产生的绩效（工作成效）负责
第9题
对于特别重要的绩效指标，直线主管需要（）
A．考虑在自己的权限范围内设置一些小的奖惩措施，例如表扬/检讨分享会、团队建设活动、额外培训机会等B．通过物质激励（如加薪、奖金、奖品、福利等）和精神激励（如表扬、奖章、授予称号、经验宣传等）相结合的方式，促使下属重视并积极投入《绩效改进计划》C．在改进计划的讨论中提前告知下属，强调留用、奖励和重奖的绩效临界点D．这些选项全都是直线主管需要做的
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第10题
因员工行为不规范，导致公司受到铁路总公司、集团公司领导以及重要客户批评，或用户不满意，致使公司形象受损的，能确定员工姓名及单位的，人力资源部根据《一般员工绩效考核办法》，按严重违纪1次扣减（）分，50元/分标准列入责任人绩效考核和津贴中扣减，企业文化部对运维部及派出人员单位绩效考核扣减1-
A.3
B.6
C.10
