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第3题
客户的要求与企业的规定相矛盾时（非会员要求远程、要求钟回电的）（）
A.不好意思，目前只有电话和在线服务，我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的
B.不好意思，非常理解您着急报税的心情，刚才已经帮您把反馈了，稍后催促尽快帮您解决，有解决方案之后第一时间给您回电
C.不好意思，目前确实没有远程 ，不过电话也是能解决问题的我指导一下您
第4题
会员套餐新用户和老用户的发货次数以下正确的是（）
A.688会员：新用户：100次+赠送次数88次/年
B.1688会员：新用户1688次+赠送888次/年
C.688会员：老用户100次+赠送88次/年
D.1688会员：老用户1688+赠送8888次/年
第5题
通过专业教育，我们可以了解，数字媒体艺术专业相关技术技能除了课堂内学习，还需要大量网络自学与提高。试推断下列网站（平台）与数字媒体艺术专业学习有关的有（）
A.我要自学网
B.游艺网（GAME798）
C.好大学在线
D.腾讯课堂
E.网易云课堂
F.ilibili学习区
