客户的要求与企业的规定相矛盾时（非会员要求远程、要求钟回电的）（）

A.不好意思，目前只有电话和在线服务，我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的

B.不好意思，非常理解您着急报税的心情，刚才已经帮您把反馈了，稍后催促尽快帮您解决，有解决方案之后第一时间给您回电

C.不好意思，目前确实没有远程 ，不过电话也是能解决问题的我指导一下您